港殤 港旅團馬尼拉遭脅持 槍手掃射 八死七傷

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中國駐菲大使劉建超（左三）率領外交部駐港副特派員高玉琛（左二）及保安局副局長黎棟國（左一），在馬尼拉與菲律賓總統阿奎諾三世（右一）就港人被脅持事件交涉。政府新聞處圖片

【本報訊】菲律賓政府罔顧香港人質安全，以武力解決香港旅行團遭槍手脅持事件，令中央及特區政府強烈憤怒和不滿，加強向菲律賓政府施壓。北京即時派出工作組到菲律賓處理事件，中國駐菲律賓大使劉建超更親自向菲律賓總統阿奎諾三世交涉，要求對方徹查事件，向北京及特區政府作出交代，阿奎諾三世面對外交壓力，昨日親自致電特首曾蔭權道歉，又答應稍後派出高層代表團來港，提交並解釋調查報告。
記者：莫劍弦、許偉賢

香港旅行團前日被槍手脅持後，中國外交部及特區政府即時要求馬尼拉政府以保障港人安全為大前提，但最終仍然發生八死七傷慘劇，令北京領導層強烈不滿和憤怒，責成全面向菲律賓政府施壓。

中國駐菲大使劉建超（左）與菲外長羅慕洛會面，要求菲國徹查事件。新華社

特首曾蔭權在弔唁冊上寫上八位遇難港人的名字及悼念語。

胡溫致函表達哀痛

右起：外交部駐港特派員公署特派員呂新華、特首曾蔭權、中聯辦主任彭清華及解放軍駐港部隊副政委饒新建昨往弔唁處致哀。

據悉，外交部部長楊潔篪已向菲國政府表達不滿，部門也高調派出工作組到菲律賓處理事件，國家主席Wu Gam-Tou、國務院總理溫家寶、以及專責香港事務的國家副主席習近平分別致函特首曾蔭權，表達對事件死難者沉痛哀悼，又向他們表示深切慰問，以示中央對事件的高度關注和全面支持。
原本回國述職的中國駐菲律賓大使劉建超，昨日提前飛返馬尼拉，親自與阿奎諾三世、副總統及以外交部部長見面，就事件提出交涉，率團赴馬尼拉支援死傷者家屬的保安局副局長黎棟國也有與會。劉建超向對方表達北京對事件感到震驚，強烈譴責這次暴力事件，又要求菲律賓政府徹查事件、安排死傷者盡快返港、交回他們所有私人物件。北京派到菲律賓的工作組成員、外交部駐港副專員高玉琛也對事件表示憤怒及震驚，形容中央政府非常重視今次事件，將要求菲律賓政府交代。
除了北京全力施壓，特首曾蔭權及政務司司長唐英年昨日再度召見菲律賓駐港總領事，表達對事件的不滿，又表明對事件追究到底，曾蔭權又與菲律賓外交部長羅慕洛通電話，嚴正要求菲律賓政府作出一詳細及全面調查，向特區政府交代。

菲外長將赴京交代

面對北京及特區政府加強施壓，阿奎諾三世態度明顯改變，除向劉建超致歉外，稱明白香港市民對菲律賓警方處理事件的不滿，又承諾完成調查工作後，將派出由副總統和外長組成的高層代表團，親自到北京及香港提交報告，並向兩地政府交代詳情。阿奎諾三世昨日又親自致電曾蔭權，解釋前日未有回覆曾的電話，因為要處理脅持人質事件，他又向曾道歉，保證一定全面調查事件，並向特區政府解釋。
菲律賓外交部部長羅慕洛表示，他已經受總統阿奎諾三世委託與楊潔篪通電話，並向對方表明立場、強調菲國正對事件進行認真調查，個人會在調查報告完成後親赴北京交代。

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政府所有機構下半旗致哀，包括金紫荊廣場。李家傑攝

【本報訊】特區政府在 facebook設立專頁，向死傷者家屬提供援助資訊，同時在全港 18區設立弔唁處，供市民悼念遇難港人。曾蔭權、中聯辦主任彭清華，外交部駐港特派員公署特派員呂新華以及解放軍駐港部隊副政委饒新建昨晚出席了禮頓山會堂的弔唁活動，曾蔭權除了在弔唁冊上寫上八位遇難港人名字，更留言「香港人永遠懷念您們」。
曾蔭權也在社交網站一個名為「深切哀悼菲律賓遇害港人」的群組上載短片，呼籲港人互相扶持。多名高官也各自到不同地點簽署紀念冊，其中政務司司長唐英年在弔唁冊寫上「我們的思念與你們同行，安息吧」，並為死難者獻上鮮花。

港府在 18區設立弔唁處悼念在菲遇難港人，圖為市民到灣仔禮頓山會堂簽弔唁冊。韋志滿攝

港交所昨早開市前，有哀悼儀式，為死難者默哀。張培生攝

唐英年取消外訪

昨日的政府總部，幾乎只有黑與白兩種色調。穿上黑色西裝、結上黑色煲呔的曾蔭權，在總部主持會議時先帶領全體官員默哀一分鐘；其後曾蔭權到羅湖懲教所主持開幕禮前，也再次帶領現場人士為遇難港人默哀，神情哀傷。他指事件對香港市民是個沉痛打擊，更特別指出相信香港近 20萬菲律賓籍人士也與港人一樣感同身受，希望大家互相扶持。特區高官昨日取消了所有不必要的公開活動，專注處理慘劇善後工作；唐英年更取消原訂今日出發到訪意大利及瑞士的行程。
向來在灣仔金紫荊廣場旗杆頂上隨風飄揚的特區區旗，昨晨 8時升至旗頂後，徐徐下降；政府總部與政府機構昨起連續三日下半旗，悼念在菲律賓被槍殺的港人。

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【本報訊】港人在菲律賓無辜遇害，不少港區人大代表質疑菲律賓政府處理失當，身在北京的全國人大常委范徐麗泰冀中央關注事件，希望外交部要求菲國清晰交代，列席會議的港區人大代表田北辰更在小組討論時就事件發言，認為中央應對菲律賓政府予以強烈譴責。
多名港區人大代表對慘劇深表震驚及憤怒，同樣身在北京列席人大會議的民建聯葉國謙引述，在京的港區人大代表對事件感到哀痛，「大家今日（即昨天）坐埋一齊傾起呢件事時都罵罵聲」，他直斥菲律賓軍警處理手法「好差」，「點可能搞成咁」？

范太冀中央關注事件

范徐麗泰也質疑菲律賓警方處理被脅持事件的能力，希望中央關注事件，並冀望外交部力促菲律賓政府交代詳情。田北辰則在小組討論期間特別就慘劇發言，公開要求中央政府向菲律賓當局予以強烈譴責，並要積極跟進及交代。他引述席上常委都贊同有關意見。行政會議召集人梁振英也發表聲明，指所有行會非官守成員都對事件感到哀痛及憤慨，譴責槍手行為冷血，要求菲律賓政府公開交代。

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港府向菲律賓發出黑色旅遊警示，所有遊菲團即時叫停，並無設限期，是向菲律賓罔顧港人安全的抗議和報復。雖然其他國家沒有相應行動，但澳門和內地政府加入撐香港，共同向菲施壓，呼籲居民不要往菲，或需小心當地風險。

國家旅遊局撐港

前晚槍手槍殺人質慘劇發生後，全港市民怒斥菲警罔顧香港人質安全，港府隨即宣佈向菲國發出旅遊黑色警示，勸喻港人不要赴菲，在菲的港人應立刻離開。
政府消息說，警示是無期限，直至菲國保證對香港旅客有安全保障才會撤除，意味港府藉此向菲國抗議和報復。
澳門政府和國家旅遊局昨日同撐香港，澳門旅行社沒有舉辦遊菲團，仍呼籲居民不要往菲。國家旅遊局在網頁發出的公佈，引述外交部消息稱，菲警的突擊行動中，港人不幸遇難，該局特別提醒中國遊客近期謹慎赴菲，身在當地的旅客務必留意當地安全風險，有事應與駐菲使館聯繫。
香港旅遊業議會主席胡兆英表示，對港府向菲律賓發出黑色旅遊警示表示理解，部份因素或許是港府擔心當地社會也對政府處理手法不滿，未知會否引起反對派乘勢攻擊，造成社會不穩，他又說此時市民也未必有心情到當地旅遊。
本報記者

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阿奎諾三世為事件召開記者會時面露笑意，更意圖開脫責任，備受批評。無綫電視畫面

【本報訊】菲律賓警方未能制止悲劇，該國總統事後又意圖開脫責任。 6月剛上任總統的阿奎諾三世批評傳媒直播阻礙警方救人，又以 02年死傷慘重的莫斯科歌劇院脅持人質事件作比較。香港網民對菲總統的態度極度不滿，怒氣升級，促請「冷血」及「卸責」的總統下台。
在昨日凌晨召開的記者會上，菲總統阿奎諾三世承認今次脅持人質事件，反映菲律賓警隊的裝備及訓練不足夠。但他指營救行動流血收場，傳媒要負上一定責任。他暗示，傳媒現場直播，幫助槍手了解外間的情況，妨礙政府採取行動拯救，以後有需要重新設下一些限制，以便政府可以做事。

「行為令人髮指」

當局與槍手談判過程中，只派出低級官員。阿奎諾三世支持不派高級官員的決定，認為這樣做只會令槍手得寸進尺，提出更多條件。他續說，一直都希望事件能和平解決，警方最初相信槍手會投降，但情況十分不幸急轉直下。
他以 02年莫斯科歌劇院的人質脅持事件為例子，指出即使俄羅斯出動軍人，人質仍然死傷慘重。 02年 10月，數十名車臣游擊隊成員闖進莫斯科歌劇院，脅持數百名人質，直至第三日，軍隊經過通風系統施放麻醉氣體，再攻入歌劇院拯救人質，所有游擊隊成員被擊斃，但仍有 117名人質死亡。俄羅斯事後承認，部份人因為吸入麻醉氣體而中毒致死。
這些解釋不但沒有令人寬慰，反而激怒更多人。香港討論區網民留言：「喂大佬，你係咪總統來 o架？呢個時候來卸鑊？人哋嗰啲（車臣游擊隊）係特種恐怖分子，今次呢？一個普通警察咋！」
阿奎諾三世曾到災場視察，態度並不嚴肅，有網民覺得他在笑。 facebook網民怒斥：「都話上樑不正，菲律賓總統好過份竟然去現場嗰時仲係笑笑口，難道唔係菲律賓人就等於唔係人？菲律賓總統行為令人髮指，全中國人震憤。」

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本港前飛虎隊成員梁家聲質疑，菲警方子彈可能導致部份人質死亡。路透社

【本報訊】菲律賓警方前晚強攻拯救人質行動失敗，八名港人慘死異鄉，有本港警方飛虎隊前成員質疑，從直播的片段所見，菲警至少有三次攻勢可能危及人質安全，甚至誤殺人質。有死者家屬拒絕由當地法醫解剖家人遺體，要求將遺體運回本港才作檢驗，菲律賓當局已同意。八名死者的遺體將於今日運回香港。
記者：陳沛敏、張嘉雯

曾是香港警方特別任務連（ SDU，俗稱「飛虎隊」）成員的梁家聲在細看強攻行動的片段後，「相信過程中有三個情況，警察可能打死人」。首先是菲警打爆旅遊巴車胎時，特種部隊的狙擊手有至少兩槍擊中接近車尾的玻璃窗，子彈沒有擊中槍手，反而可能已傷及被槍手安排全部坐在窗邊當人盾的人質。

「槍聲來自菲律賓警方」

立法會議員涂謹申建議讓本港專家參與搜證。圖為菲警方人員昨日到現場檢驗彈孔。美聯社

車內槍手隨即還擊，向車外連掃多槍，這時菲警還擊三、四槍，卻明顯不知槍手的位置，「根本好似打巷戰咁，睇唔到個槍手喺邊」。梁家聲認為，菲律賓警方這幾吓亂槍還擊可能擊中人質。
第三次攻勢是槍手在車頭附近被擊斃後，現場竟仍聽到槍聲。「槍聲自然係來自菲律賓警方，相信係位處車尾附近嘅隊員，唔知車頭位置疑犯已被擊斃，繼續開槍」。他擔心，這幾槍可能擊中人質。
梁家聲形容，今次行動非常失敗，該批到場的特種部隊人員無論是個人質素、訓練水平、戰術部署、臨場應變以致裝備都「好低層次」，顯得手足無措，甚至「連梯都冇」就嘗試強攻，可說「香港十至二十年前 EU（衝鋒隊）都唔會咁失敗」。
對於港人死者可能是遭菲律賓警方槍殺的質疑，保安局局長李少光昨日在記者會上強調，已向菲律賓當局明確要求嚴正調查事件，希望報告能交代死者是被槍手殺死，還是被特警誤殺，但他強調本港官員無法參與驗屍，「我哋係有合資格官員過去，但係香港執法機構喺當地係冇執法權力，除非菲律賓當局容許，否則有關官員同埋專家係唔可以喺菲律賓做呢樣嘢（驗屍）」。
然而菲律賓當局則低調作出妥協安排。港府消息透露，港方派到當地的法醫人員，獲安排到場觀察菲律賓法醫後期的驗屍工作；五名死者的遺體已被解剖檢驗，另三名死者因家屬不同意在當地解剖，為尊重他們的意願，遺體將運回港才處理。當地已完成發出死亡證手續，八名死者遺體將於今天運回香港。

建議派港專家參與搜證

立法會保安事務委員會副主席涂謹申昨日致電李少光，提出港方應要求菲律賓當局，讓中方或本港派出專家參與調查搜證，至少可擔任觀察員，以找出真相。他舉例，數年前新加坡曾發生一宗菲傭墮樓案，當地指菲傭自殺，但菲律賓輿論質疑菲傭是被虐打和擲下致死，結果新加坡同意，與菲律賓分別委派一名美國哈佛大學的專家和一名日本專家調查事件。
對於有死者家屬希望遺體在港解剖檢驗，涂謹申認為可行，讓能搜集足夠證據，理論上甚至可在香港召開死因庭。立法會保安事務委員會主席劉江華表示，明日將召開特別會議討論事件。

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【本報訊】菲律賓警隊中最精銳的特警（ SWAT）在全球注視下雞手鴨腳「救」港人，被香港巿民嘲為「特別有種部隊」及「 Sorry, We Aren't Trained」。根據當地警方去年發表的一份測試報告發現，當地九成警員開槍時不懂瞄準，餘下一成只達初級水平，原因是菲律賓的子彈價格及射擊訓練非常昂貴。

射擊訓練費用昂貴

前日出動的菲律賓特警（ SWAT）土炮救人行動，導致八名人質遇害。特警組 2002年曾奉召拯救一名被綁架的 4歲男童，但結果男童被連刺 13刀後，特警才後知後覺，開槍擊斃綁匪，男童慘中五槍。
菲律賓全國共有 12.5萬名警察，根據當地國家警察委員會去年發表的測試顯示，多達九成菲律賓警察開槍時不懂瞄準，也不懂得如何照顧自己的手槍。委員會專員表示，其餘一成警察在這兩方面的表現也不太理想，大多數人只達到初學者的水平。他解釋，菲律賓的子彈價格及接受射擊訓練的費用非常昂貴，此外，有近半警察不攜帶任何槍械。

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本港談判專家指無法答應脅持犯要求時，要技巧應對，避免激怒他。法新社

【本報訊】有指脅持人質的槍手收到當地申訴專員的信件，得悉復職無望，加上眼見弟弟被捕，接到一通電話後即開始殺人。曾為本港警隊談判專家的警務處前助理處長黃敦義指出，談判過程應盡量掌控脅持犯的通訊，同時分析其真正訴求，「例如佢話要求復職，其實可能係想得到公平處理」；當無法答應要求時，如何回覆對方是挑戰所在。

「最緊要知佢想要乜」

對於菲律賓當局指槍手最後不聽談判專家的電話，黃敦義指出，談判專家一般會先跟對手接駁一條專線，方便隨時和長時間溝通。他認為，事發不久槍手釋放部份人質原本是好迹象，但雙方談判不果時，警方應立即部署如何解決。
黃敦義指出，手機的普及對談判工作構成挑戰，若犯人只能跟警方溝通，有利穩定場面，明顯今次無法做到。他又指出，談判的基本原則是不能欺騙對手，當無法答應其要求，需技巧應對，「唔能夠達到對方要求好常見，要技巧咁將事實話畀佢知，同時睇吓有冇其他嘢解決到佢面對嘅困難」；例如槍手是前警察，很清楚復職的規定，「最緊要係知道佢真正想要乜嘢同驚乜嘢，例如佢話想復職，其實可能係想得到一個公平嘅處理」。

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遭脅持後獲槍手釋放的團友李奕彪（左）及其妻子，昨晚離開馬尼拉返港。路透社

【本報訊】事件中先後獲槍手釋放的兩名全團最年長男女團友李奕彪及其妻子，昨晚由旅遊業議會主席胡兆英陪同下由馬尼拉乘搭飛機，昨晚 10時平安抵港。

港府安排女兒接機

據知港府安排專車接載李伯女兒到機場停機坪接機。李伯夫婦落機時看見女兒在場，高興不已，情緒激動喜極而泣。
李奕彪是西貢區原居民，是已淹沒萬宜水庫之下的萬宜村原居民，家族中人曾擔任萬宜村村長及參與當年興建水庫遷村的協調工程。街坊指李伯為人健談，樂善好施，亦關注西貢區居民福利，對兩人平安脫險感到高興。

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菲警前晚的營救行動，被轟非常無能。法新社

【本報訊】菲律賓特警隊「童子軍式」土法救人，全球咋舌，有本港前特警狠批當地特警怯懦、無勇無謀，「佢竟然唔敢前進，一個 well-trained（訓練有素）嘅特警要諗住完成任務，衝埋去唔可以畏縮，要快過對方，你搞咁耐，裏面個疑犯拎把刀逐個都仲有時間。特種部隊嚟講，真係好低水平」。菲律賓警方則已承認有不足之處。
曾任本港特警的楊佳權指菲警的表現低於正常水平，「香港同其他國家都有特定嘅槍畀狙擊手，但我睇咗咁耐都見唔到一支似樣嘅狙擊手槍，一支好槍準確度好高， 500米外一個 head shot係完全冇問題，一早開咗槍，歷史就可以改寫」。他又指手槍及 M16自動步槍不是「進攻槍」，「太大支，香港特警喺呢種情況下唔會用，會用 MP5，方便攜帶，火力亦都夠」。

「冇一個部署係妥當」

他批評整個行動「冇一個部署係妥當」，「國際嘅特種部隊事前都會有預習，好似今次咁，要用同類嘅車嚟試一次，咁樣開門得唔得，正門係向內推，後門向外拉，確保可以做得到先去做，冇理由去到先試。」
進攻手不能單靠「步行」，要同時用吉普車接近旅遊巴，「你行埋去個人都唔夠高，梯又無一條，扑爛個窗都爬唔到入去啦，吉普車一衝埋去就係 window level，個窗係不碎玻璃，唔係咁容易打碎，事前要諗係咪用炸藥，用聲波震碎佢，或者直情炸爛個窗」。他指出，開窗很緊要，可造成多個進攻點，並確定犯人位置，「唔係你在光，人哋在暗，咁你點做啫？」
另一方法是用曳光燈，「可以令人 10秒鐘之內完全睇唔到嘢，分散槍手嘅注意力，咁你就可以偷時間做到嘢」。他又認同不應讓電視直播，「你點部署都畀個疑犯睇到晒，好不利」。

菲國特警死穴

不足：裝備不足
原因：狙擊手及進攻手所持的槍械不符標準；進攻不應單靠步行，應以吉普車接近旅巴，以便從窗口爬入，至少配備梯子

不足：事前沒有預習
原因：應先找同型號的旅遊巴演習一次，嘗試從正門及後門進入旅巴的方法

不足：多方向進攻
原因：應多方向進攻，令槍手難以應付

不足：確認車內情況
原因：及早爆破車窗、增加照明，確認車內情況，知道槍手位置

不足：不應畏縮
原因：特警受過充足訓練，有方法保護自己，要有決心完成任務

不足：不應讓傳媒直播
原因：令槍手掌握警方部署，非常不智

資料來源：本港前特警楊佳權

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本港多個團體包括民協等，昨到菲律賓駐港總領事館示威，要求菲律賓政府交代責任。黃建通攝

【本報訊】八名港人在菲律賓遇害，連日來港人排菲情緒不斷升溫，有港人更將矛頭指向本地菲籍人士，紛紛以「僕人國」嘲諷菲律賓人，呼籲港人罷去當地旅遊，並建議港府拒發簽證。有港人為表達對菲律賓政府的不滿，即時終止菲傭來港申請。有專家警告，若排外行動持續，本港隨時爆發種族衝突。保安局局長李少光則呼籲港人冷靜，別因今次事件而針對在本港居住或工作的菲律賓人。
記者：王智君、王家文

本港多個政黨及團體昨到金鐘的菲律賓駐港總領事館獻花及默哀，並斥責菲國警方處理脅持人質手法粗暴，草菅人命，要求公開整個營救過程，還香港人一個交代。香港外籍家庭傭工亦發表聲明，強烈譴責有關罪行，對遇難港人表示沉重哀悼，要求菲律賓當局徹查事件。

有青年在菲律賓總領事館高叫口號。

市民譴責菲律賓政府保護港人不力，要求菲國政府道歉。

中止申請菲傭來港

昨到社區中心簽悼念冊的市民李小姐說，自己身為香港人，對事件感同身受，認為菲政府及總統不負責任，破壞中菲關係，「我啱啱準備申請菲傭嚟，家唔要佢啦！抗議菲律賓政府咁樣對香港人，雖然同個菲傭冇關係，但係要畀啲表示菲律賓政府」。
聲討菲律賓人的言論，在網上討論區連綿不斷，除譴責兇徒暴行及斥罵當地警方無能外，昨日更將矛頭指向本地菲律賓人。網民 paylung在一個旅遊網站討論區羅列五點「復仇」行動，包括解僱菲傭、呼籲港商撤資、罷去當地旅行、永久將菲國列入黑色旅遊警示名單、取消向菲國人發出簽證。
網民 Steve Fung則在交友網站 facebook留言：「罷買菲律賓貨，永不錄用菲律賓工人，永不去菲律賓旅遊！」在無綫電視的網上討論區，亦有人發起「反菲律賓人」。署名「少（小）市民」的讀者也來函本報，直斥菲國警方及兇徒罔顧港人性命，呼籲港府停發簽證給當地人，以示懲戒。此外，網民紛紛在網上以「僕人國」等字眼貶低及嘲諷菲律賓人。昨晚更有網民揚言於周日（ 29日）組團到銅鑼灣趕走菲律賓人。

民主黨成員遞交抗議信，由菲律賓總領事柯明（左）接收。　馬耀文攝

團體拉起橫額，指摘菲律賓政府冷待港人遭脅持事件。

學者：勿掉以輕心

示威者帶同鮮花到場悼念，神情哀傷。

記者昨致電本港多間僱傭中心查詢，職員均表示這兩天未有接獲僱主辭退菲傭的通知。聘用菲傭達 33年的香港家庭傭工僱主協會主席羅軍典說，今次是個別事件，不應以偏概全，將責任歸咎本地菲傭，他相信僱主不會因有港人遇害而怒炒菲傭。
中文大學精神科學系教授李誠指出，多名港人在菲律賓遇害，港人會因而出現「關連性標籤」，即將事件遷怒於所有菲律賓人，對他們產生憤怒和仇恨，港府必須正視問題嚴重性，否則可能出現種族衝突。
中文大學社會工作學系副教授黃洪表示，今次菲律賓警方的處理手法令很多港人不滿，但無從向當地政府施壓，遂遷怒本地菲籍人士，尤其較弱勢的菲傭。他說雖然網上措詞有時誇大，但傳染力廣，港府不能掉以輕心，「官員嘅言詞唔好再火上加油，呢個時候係要去降溫」。

在港菲人之言

FeChan
來港 42年、 22年前與港人結婚
「在欠缺裝備的情況下，菲律賓警察已經盡了最大努力救人；但與香港警察相比，他們行動的確很慢。」

Fe Samchez
來港工作 40年
「我很愛香港，昨日看新聞時也哭了。僱主也有批評菲律賓警察辦事不力，但他們對我的態度依然很好。」

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【本報訊】"WE ARE SORRY."當香港人痛罵菲律賓警方無能、政府冷漠，將仇視轉移本地菲律賓人之際，菲律賓一名學童，前日親撰一封道歉信，代表全國菲律賓人，向全香港市民，以至全世界說出這一句「對不起」，祈求外國別唾棄他們這個爭取民主多年，但人民仍活在水深火熱的國家。
脅持港人事件前晚結束後，菲律賓一名年輕學生 Reigno Jose Dilao，立即撰寫一篇致全世界的道歉信，並被轉載至互聯網。信中除表達對事件深感歉意外，亦希望外界明瞭，並非所有人都像兇手般酷愛殺戮，「我們菲律賓人是一個善良而熱心的民族」。
他說，菲律賓這個美麗的島國，多年來經過大大小小的動盪，折騰不堪，為爭取成民主國家，早年在革命中亦爆發過多次流血衝突。他不諱言，今天菲律賓能夠得到較穩定的局面，全賴輸出大批家庭傭工，賺取薪酬以改善家人的生活，亦感謝外國一直對他們的勞工予以信任。

「別判全國人民有罪」

「別因今晚（前晚）的事件，就判我們全國人民有罪」，他在信中坦言，對於香港發出旅遊警告和呼籲港人別前往菲律賓，感到十分震驚。
他懇請港人明白，菲律賓正處於水深火熱之中，謹代表全國人民向港人致歉。信末，他引用外國組合 Destiny's Child的一首歌《 Stand Up For Love》與港人互勉，「希望在有生之年不再有絕望、放棄和傷害……為愛站起來」。

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【本報訊】菲警無能營救人質，總統阿奎諾三世（ Benigno Aquino III）又將責任推卸到傳媒現場直播，燃起港人怒火，有僱主因此怒炒菲傭，港府又對菲律賓實施黑色旅遊警示，輸出傭工和旅遊兩大經濟命脈受威脅，迫使菲律賓當局昨天承認處理營救人質過程有不足之處。

菲兩大經濟命脈受威脅

菲律賓總統府發言人卡蘭當說很關注港人對事件的怒火，「甚至威脅到在香港居住和工作的菲律賓人」，並說收到報道指一名香港僱主因人質事件而辭退菲傭的報復行動，暫時仍未收到任何對菲律賓人的人身威脅。外交部也承認當局非常關注香港旅行團取消到菲國旅遊的報告。
菲律賓擔心經濟大報復，皆因國家經濟主要靠海外菲傭每月滙錢回國撐起。菲律賓全國 9,000多萬人，當中 1,100萬人在海外工作，一半是女性，分佈美國、沙地阿拉伯、加拿大、澳洲等 31個地區，大部份從事家傭工作，本港則聘用了至少 13萬名菲傭。菲傭去年滙了 1,610億美元（ 1.26萬億港元）回國，一旦港人辭退菲傭作報復，不但推高菲律賓失業率，還斷了一部份外滙。
旅遊業也是菲律賓重要外滙來源。菲律賓旅遊局資料顯示，去年到菲國旅遊的遊客達 300萬人，為菲國帶來的旅遊收益達 120億美元（ 936億港元），佔國民生產總值約 6.9%。阿奎諾三世上台後致力將遊客人數增加一倍，財大氣粗的中國遊客就是菲國爭取的客源。今年首五個月，來自中國和香港的遊客逾 12萬人，較去年同期增加了 24%。

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【本報訊】民政事務總署昨傍晚在全港 18區設弔唁冊，供市民悼念菲律賓人質事件中的遇難港人。雖然天雨不斷，但無阻有心人聊表哀思。市民林小姐昨下班後即到附近的禮頓山社區會堂簽署弔唁冊，她表示，前晚一直看直播，心情沉重，「真係睇到眼濕濕，之後飯都食唔落」。
彭太昨也帶同女兒前往會堂，年僅 9歲的小女孩坦言「好憤怒」，「日頭佢（槍手）放老伯伯出嚟嗰陣，警察就應該射低佢，好冇用！」入夜後下班的市民陸續前往會堂悼念死者，本身為救護人員的陳先生對事件感震驚：「好難相信！希望咁多個家庭可以堅強面對。」
最少數百名網民在 facebook響應昨天或今天穿黑衣悼念死者，他們紛紛把個人相片換成黑絲帶，或索性用全黑畫面代替。

30萬網民哀悼

過去兩天逾 26萬人加入 facebook專頁「為菲律賓被挾持本港康泰旅行團死難者默哀，仍生環（還）的祈禱」，港府昨設立的悼念專頁「深切哀悼菲律賓遇害港人」也超過 3萬人加入，網民的感言鋪天蓋地，「願你們一路走好」。「願離去的得到安息，在世的亦要保重。希望菲律賓政府還港人一個公道！」
菲律賓駐港總領事館與各菲國在港團體聯同天主教香港教區舉行彌撒，開放予全港市民參加。今晚 6時許公教進行社將舉行追思會，明天及下周日則於不同教堂舉行彌撒，為傷亡人質禱告，「希望所有遇難者早日安息及其家屬心靈得到平靜」。
市民今、明兩天上午 9時至晚上 9時可到 18區指定地點簽署民政署弔唁冊，查詢電話 2835 1473或瀏覽網頁 http://www.info.gov.hk/gia/general/201008/24/P201008240215.htm。

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【本報訊】「中國人都不要去菲律賓旅遊！」菲律賓魔警殺害香港團友引發內地網民怒憤，各大網站和論壇都充滿對遇害港人的悲痛，並對現場警方拯救人質不力深感憤怒，跟帖充斥「酒囊飯袋」、「特蠢部隊」等諷刺字眼，許多網民要求制裁菲律賓，還有人要求菲律賓總統「到香港磕頭謝罪」。
網易、搜狐網等的專題報道，以及 twitter、新浪微博等，至昨日有數以十萬內地網民跟帖留言，眾多網民異口同聲批評菲律賓警方無能，解救香港團友的手法拙劣。
「菲國警方戰略上的剛愎自用，戰術上的懦弱低能已徹底昭示全球。」有人質問事發過程中「狙擊手是幹嗎的？」質疑菲警「不看重我們中國人的生命，不顧華人生死」。
許多看了直播過程的內地網民直斥菲律賓警方指揮不當，缺乏訓練，才使人質受到不該有的傷害，並哀嘆：「可憐的同胞死不瞑目！」有廣東網民留言指「派幾個城管也比他們這些人強」，有人則揶揄：「我到現在也不明白，為甚麼菲律賓的特警竟然沒有菲律賓的傭人一樣專業？」
有網民發現，昨日在百度中文網輸入「世界上最笨最垃圾最沒用連豬都不如的警察」，出來的答案是「菲律賓警察」。

「叫總統到香港磕頭」

有網民對菲律賓總統視察現場時的態度，「聽滙報的時候還在笑」深感不滿，要求「叫他們總統到香港磕頭謝罪」。
「我呼喊，中國人都不要去菲律賓。」在搜狐網的跟帖中，網民要求中國全面停止去菲律賓的旅遊呼聲得到許多人和應。廣東南方網也有評論文章批評菲律賓當局在事件中漠視他國公民生命，呼籲國人「遠離菲律賓」。網易論壇也充斥制裁菲國的聲音，有網民認為國家旅遊局只呼籲國人「謹慎前往」菲律賓太軟弱，「都這樣了，應該禁止前往」。
不過，官方新華網等昨日則對網民跟帖限制，許多網頁跟帖顯示為「 0」，有的只有一兩條。
有廣州網民昨呼籲到菲律賓駐廣州總領事館散步；上海網民呼籲世博的遊客到菲律賓館散步，但未有網民和應。

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菲律賓脅持人質事件以血腥告終，令不少人心情受困擾，甚至徹夜難眠。

【本報訊】從電視直播看到被脅持的康泰團友由下午仍會掀起窗簾露面，到晚上演變成 8死 7傷，猶如親歷其境的香港市民，前晚起一直愁眉深鎖，部份人更徹夜難眠；紅十字會就事件設立的熱線，一日內已收到 100宗求助，當中八成個案要轉交心理學家輔導，主要涉及情緒不安。有人邊說邊哭，最年輕的求助者只有 8歲。心理學家提醒家長要注意子女近日的情緒反應。
記者：陳凱迎、夏志禮

香港小童群益會、明愛九龍社區中心等多個機構昨日設立熱線，為情緒受困的市民提供輔導，其中香港紅十字會聯同香港心理學會臨床心理學組屬下危急事故小組成立的熱線，由昨早 10時半至晚上 8時，已接獲 100宗求助。

小童激動嚎哭責罵

昨日不少香港市民圍看電視新聞報道，以進一步了解脅持事件的最新情況。法新社

香港心理學會臨床心理學組危急事故小組胡潔瑩博士指出，致電熱線求助的個案中，有八成需要轉介予專業臨床心理學家作進一步輔導，有人邊說邊哭，大部份求助市民因今次事件感到難過及不安，部份人則擔心日後外遊時會遇到同類事件，另有人因事件勾起過往類似的傷心經歷；求助者中最年幼的只有 8歲。
不少家長昨日也致電電台，當中李先生表示，其現年 11歲的兒子就讀幼稚園時曾有同學於海嘯中去世，前日兒子也有一直留意事態發展，表現緊張及抑鬱，並突然激動大哭，不停責罵槍手要下地獄，說以後不會去菲律賓。
胡潔瑩提醒家長，須留意子女的情緒反應，「小朋友見到悲傷嘅事難過好正常，就好似撞親手都會痛一樣」，家長切勿讓孩子壓抑情緒，並要向他們強調父母一直在他們身邊，「唔好俾佢哋以為呢種事經常發生」，倘孩子不能釋懷，便須避免讓他們再接觸相關新聞。

建議市民反思生命

在前日的馬尼拉脅持人質事件中，死傷枕藉，令人慘不忍睹。

至於受事件影響情緒的成年人，中文大學精神科學系教授李誠鼓勵要繼續留意事件，「咁先會睇到受害嘅人得到幫助，消除最初嘅無助感」，並建議市民正面面對事件，「例如反思一下，自己生命最重要嘅係咩，好好珍惜」。
李誠說，今次事件港人情緒普遍受困，除因為牽涉多個家庭破碎外，死傷者由快樂旅程驟變慘痛回憶的情緒落差，以及電視新聞直播整件事，即使並非身在馬尼拉，也容易令市民代入其中。
精神科專科醫生李德誠則鼓勵市民應如常生活，若持續出現情緒低落、失眠及容易受驚等症狀，症狀出現得越來越頻密，或者越來越嚴重，便應尋求醫生或心理學家等專業人士的協助，以免演變成更嚴重的情緒病。

六成情緒病人勾起深層恐懼

【本報訊】車窗破落、槍手倒斃、傷者嚎哭……關上電視，閉上眼睛，恐怖畫面在腦海中不請自來。菲律賓脅持人質事件以血淚告終，勾起情緒病患者的深層恐懼。中文大學精神科學系教授李誠表示，六成病情穩定的患者因事件失眠，擔心有類似經歷的個案情緒病復發。

有病者需服鎮靜劑

李誠向本報表示，昨到威爾斯醫院精神科覆診的穩定病人當中，六成稱前晚因事件失眠，「成晚瞓唔着，覺得啲人好慘。」雖然他們非常哀傷，但未至於情緒病復發，估計低迷情緒僅屬暫時性。他警告有情緒病史、尤其女性及有類似經歷者，是高危復發個案。
簡先生昨日致電商台節目稱，太太是精神科康復者，一直記掛人質情況，「佢噚日全日一直睇直播，睇完唔出聲，堅持要睇完。瞓唔着，平時食半粒安眠藥，噚晚要食一粒。」本身有抑鬱及焦慮症的鄭小姐前晚要服鎮靜劑，但淺睡五小時就醒來。精神科醫生曾繁光建議，市民應盡量與朋友及家人傾訴內心的不快，中等及強度運動也可紓緩情緒，不奏效就考慮求醫。

紓減悲傷情緒方法

1.要明白因脅持事件出現悲傷、失眠、甚至是哭泣均是正常反應，切勿壓抑

2.成人可以繼續留意事件發展，毋須刻意迴避，並應正面面對事件，如可反思自己的生命有何需要珍惜的事物

3.兒童倘因事件情緒受困，應避免看有關新聞，父母須向他們說明自己身處的地方較事發地點安全，增加他們的安全感

4.若悲傷反應持續達一個月或以上，並且越來越頻密，應向精神科醫生或心理學家求助

資料來源：中大精神科學系教授李誠、精神科專科醫生李德誠、香港心理學會臨床心理學組危急事故小組胡潔瑩博士

紅十字會與香港心理學會「電話心理支援服務」
2507 7750

社會福利署
2343 2255

明愛情緒支援熱線
2337 1600

小童群益會兒童電話輔導熱線
2520 6800

資料來源：上述團體

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參加康泰另一遊菲旅行團的歐小姐昨午提早回港，她稱早走不可惜，生命最緊要。

【本報訊】「取消行程唔可惜，生命安全最重要，能夠平安返港好開心。」港府因應康泰旅行團在馬尼拉遭脅持及被殺事件發出黑色旅遊警告，前日剛抵達馬尼拉的康泰 4日 3夜菲律賓團昨日即時取消行程， 19名團友及領隊平安回港。經營酒樓生意的團友歐小姐稱，「出發之前家人叮囑去菲律賓要小心，但冇諗過咁恐怖，以後唔會再去。」

菲國人責祖國失當

昨午 2時半，歐小姐一行平安返港，她憶述前日下午 1時到埗時，首個觀光點正是發生慘劇的黎剎紀念公園。領隊臨時改赴其他景點，但全程旅巴司機關掉車上電視機，其間她及團友不停接到家人長途電話查詢，故略知脅持事件，令她們心焦如焚。
直至晚上 7時晚飯後，團友要求司機開電視機，竟目睹槍手殺人一幕，各人嚇得心驚膽戰，她們即時決定取消餘下行程回港，加上港府發出黑色旅遊警報，旅行社同意昨日啟程返港。
姓楊一家四口昨晨也完成五日四夜菲律賓之旅抵港。楊太稱前日從導遊口中得悉事件，感到震驚，慶幸首日已到事發的黎剎紀念公園觀光。其長子稱，以前覺得菲律賓幾好玩，今次事件想起就怕怕。
剛抵港的菲律賓人阿 Sam也批評祖國失當，指菲律賓警方應該可以做得好些。港人張先生昨晨則如期帶同妻兒到馬尼拉宿霧自由行，相信今次是個別事件，但心情難免受影響。

來港旅遊的菲籍男子 Sam稱：「事發當晚情況好混亂，菲警方處理得唔恰當。」黃賢創攝

剛由馬尼拉探親返港的王女士表示，因為脅持事件，短期內不會前往菲國。伍浦鋒攝

黑色旅警保險照賠

康泰總經理劉美詩指，昨日取消行程回港的菲律賓團是因應旅客意願取消，由於港府向菲律賓發出黑色旅遊警告，團友所購的保險會就此作出賠償。
旅遊業議會總幹事董耀中表示，至昨日仍有 8個本港旅行團共 200多人在老沃和宿霧，由現時至 9月 8日，有 9個馬尼拉團取消， 140人受影響；另 19個老沃、宿霧團共 400多旅客受影響。

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【本報訊】康泰旅行社團友浴血馬尼拉，康泰總經理劉美詩對死傷者家屬致以深切慰問，每名遇難團友可獲 30萬平安保險賠償，而 4名經美亞保險公司購買旅遊保險的遇難團友，賠償額酌情增至 100萬。

派員心理輔導

劉美詩昨在記者會表示除謝姓領隊外，康泰已為團友購買平安保險，每名遇難團友可獲賠償港幣 30萬，另每人獲發恩恤金 2萬，旅行社會安排遺體運送回港。此外，其中 4名遇難團友透過旅行社購買美亞旅遊保險，每位成人可獲人身意外賠償港幣 50萬， 14歲姓梁的女童屬 17歲以下保障範圍，獲賠償港幣 25萬。
美亞保險公司高級副總裁王富達補充，保險公司會酌情提高賠償額。他解釋被脅持的旅遊巴由康泰安排，保險公司將它當作公共交通的意外，令每名成年遇難者的賠償額倍增至 100萬。至於傷者醫療費用，保單賠償額頂點為 100萬，重傷後遺症會酌情處理，如傷者 6個月內要睇心理醫生，賠償上限為 10萬元。
對於菲特警的處理手法，劉美詩個人認為：「事情可以唔使去到咁壞，損失咁多生命好心痛。」

「 823港殤專戶」捐款編號﹕ S0025

蘋果日報慈善基金已為 8月 23日香港旅行團在菲律賓無辜被脅持遇害的港人開設捐款專戶，讀者可填妥表格或透過網上捐款捐助苦主；若指定捐助某受害家庭，可另加註明並連同捐款表傳真 3711 2468到本報。
網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate

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英國《泰晤士報》指馬尼拉警方的行動「沒有遵守基本守則」。

【本報訊】馬尼拉人質脅持事件傷亡慘重，菲律賓警察的失誤無能，國際傳媒亦大加鞭撻。英國《泰晤士報》更發表分析文章，指馬尼拉警方的行動「沒有遵守大部份基本守則」，是「災難性嘗試」的「教科書樣本」。

菲警「缺乏意志和戰術」

菲律賓《問詢報》頭版報道人質事件流血結束。

文章指，根據一些英國特種部隊人士的看法，攻入被騎劫巴士的營救行動，最理想是在黑暗中進行，以聲東擊西方法分散騎劫者的注意，或以爆破震呆騎劫者，為突襲的主力部隊爭取幾秒鐘寶貴時間。主力部隊應同時攻入巴士，開槍打破車身一側各窗戶後闖入，各隊員負責一排座位，就算被迫在車中開槍都是打橫開，傷亡較在中間走廊打直開槍低。
《泰晤士報》指以上要點，菲警幾乎無一做到，特警隊接近被槍手見到後，行動完全沒有令人意外的元素。文章更指菲警嘗試破窗和拉車門的拙劣手法，「迹近鬧劇」。
《每日電訊報》形容菲警「裝備不足又糊塗」，花了 70分鐘才進入巴士。《太陽報》亦形容菲警用鐵鎚敲窗、用繩拉車門不成功，有特警從後門闖入，卻在槍手連開至少六槍下落荒而逃，是「一連串拙劣的笨手笨腳突襲行動」。
事件中一對老夫婦團員一早獲釋，避過一劫，英國外交部昨證實兩人持英籍。第四頻道電視台亞洲特派員沃爾什（ Nick Paton Walsh）指事件涉英國公民，並批評菲警讓槍手弟弟無人陪伴下參與談判，大有問題，開始營救行動後又「缺乏意志和戰術」去完成。

「有人質生還是奇蹟」

美國有線新聞網絡（ CNN）記者科倫（ Anna Coren）說，菲警在未明人質生死時與槍手駁火，事後又沒有保護案發現場意識，讓記者一擁而上進入巴士上，都「令人震驚」。駁火後她原以為車內應無一倖免，後來確認有人質生還，覺得是奇蹟。
《華爾街日報》昨以專文報道港菲等多地輿論對菲警處理手法的批評，其中引述泰國 PSA Asia保安顧問公司一名董事稱，菲警有不少人質危機訓練，執行卻這樣差，令人意外。

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旅遊巴司機逃出後，由警員護送入院治療。美聯社

【本報訊】一句「人質死光了！」，令所有人的心一沉，但說出這一句「死亡宣言」的旅遊巴司機盧邦（ Alberto Lubang），雖是人質之一卻表現可疑，事關在遭到槍手脅持、生命受到威脅時，他竟然一直顯得心情輕鬆，毫不緊張，加上他逃脫過程也疑點重重，令馬尼拉市長懷疑盧邦是槍手門多薩的幫兇。

華裔的馬尼拉市長亞斐洛．林（ Alfredo S. Lim），昨天（周二）接受記者採訪時透露，警方正全力調查 38歲旅遊巴司機盧邦，與槍手是否有關。林市長指出，盧邦在事件中顯得毫不害怕，對持步槍武力脅持他們全車的門多薩，一直表現「態度友善」，甚至和他有講有笑。林市長認為，一般「正常」的人質，絕不會表現得這樣輕鬆，令他懷疑盧邦，可能是門多薩的幫兇。

跳窗逃走　槍手未阻止

菲律賓總統阿奎諾三世昨天凌晨到案發現場視察。法新社

另一重大疑點是盧邦的逃脫過程。前日傍晚 6時過後，天色漸暗，談判專家與門多薩弟弟一起走向旅遊巴，將申訴專員的信件交給門多薩。雖然申訴專員答應重審他的案件，但當門多薩知道復職要求被拒後，勃然大怒，開了第一槍。
之後情況急轉直下，旅遊巴一度有開行迹象，警方莽撞槍擊車胎，相信進一步刺激了門多薩，響起幾下槍聲。之後禿頭略胖的盧邦，就從旅遊巴司機位的車窗跳下，舉起雙手，奔向警察。他重獲自由的一句話就是：「所有人都死光了！」
盧邦聲稱，門多薩在脅持全車之後，就將他雙手用手銬鎖在軚盤，幸好盧邦開工時，總會隨身攜帶指甲鉗，他聲稱就是用指甲鉗上的銼子，撬開了手銬的鎖，之後不顧一切越窗逃走。

稱相信槍手不會傷害他

不過，年輕時曾當警員的林市長卻認為，盧邦用指甲銼解開手銬的說法，荒謬牽強，令人思疑。同時，盧邦大膽逃走，但門多薩竟未加阻止，亦同樣令人心生疑竇。
當記者問到他何以如此大膽，竟在明顯已經發狂、看來殺氣騰騰的門多薩面前，跳窗逃走，盧邦竟說相信門多薩不會傷害他，因他當時是旅遊巴上唯一一個菲律賓人。門多薩之前已陸續放走車上其他菲律賓人，包括菲籍的女導遊和兩名攝影師。