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[八卦時聞籮] 數臭資本主義之——華婦購「冬奧平貨」受氣(圖)

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發表於 2010-4-28 02:13:35 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

大電視3天現裂痕 華婦購「冬奧平貨」受氣(圖)
消息來源: 明報 2010-4-26
 

      一名華裔女子向本報報料,稱早前搶購「冬奧平貨」,不惜排隊6小時,花了500元買了一部42吋大電視,她說,大電視用了3天,熒幕出現裂痕,無法使用。事主多次向負責銷售的卑詩拍賣局(BC Auction)和電視廠家投訴,但結果都是無法相助。卑詩商譽局則稱,消費者仍然有投訴的權利。



女事主姓韓,她剛搬入新居不久,希望購買一臺液晶體大電視,其時剛好冬奧籌委會(VANOC)將冬奧物品推出大平賣,她認為官方使用的物品應該信得過,加上價格很合適,于是決定排隊搶購。



她和丈夫在上月底,在清晨6時便到達位于三角洲的銷售中心排隊6個小時,終于搶購到一臺42吋的液晶體大電視,當時覺得很幸運。


事主說,過了3天,電視畫面開始出現扭曲,原以為是電視訊號或是設置問題,但關機后只聽到一聲聲響,懷疑是內部「爆機」,之后便見到電視熒光幕的右上角出現裂痕,重開時再沒有影像。


她們隨附有的說明書中查找故障原因時,意外發現有保修一年的字樣,而該電視機的出廠日期為2009年9月份。


韓女士隨后致電該電視廠商溫哥華分部要求檢修,對方說和VANOC只簽訂3個月的特別維修協議,經爭議后終獲派員前來檢查,但又稱需要回公司更新相關訊息,而最后的回覆是「冬奧籌委不是零售商」、「未和卑詩拍賣局簽訂售后服務合同」等,拒絕提供任何協助。


韓女士轉而嘗試聯絡卑詩拍賣局,對方也是先承諾會打回電話告知解決方法,后又稱沒有多馀的可替換電視,因而無能為力,有人稱「既然知道是無保養物品,為何不考慮清楚再買」。


記者曾多次致電卑詩拍賣局和省資產及投資回收處(Asset and Investment Recovery)核實情況,皆只獲得更多聯繫人的姓名和電話,留言后從未有任何回覆。


拍賣方和廠商注明「無退換、無保養」


卑詩商譽局(BBB)發言人費南德斯(Mark Fernandes)表示,此桉例比較特殊,關鍵在于拍賣方和廠商都事先注明這些是「無退換、無保養」的處理商品,雖然暫時未接獲其他投訴VANOC拍賣物品的投訴,但此類「無人管」的投訴情況卻時有發生,特別是遇到網絡購買或第三者代買時,消費者一般對「打折低價」等抱有僥倖心理,容易忽略售后服務等細節問題。最終投訴無門,只能失財又受氣。


他強調,卑詩商譽局能為此提供投訴協助,只需填寫相應的表格就能獲得專業的諮詢和法律支持,希望消費者不要因此放棄自己的投訴權利。


詳情請瀏覽:http://mbc.bbb.org/ 或致電604-682-2711查詢。

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