在国美电器购物的一次不愉快经历

不关云和月

网购一般都比实体店要便宜一点，缺点就是看不到实物，即使购到水货、二手货也很难追究。为求买行货，故放弃了网购。货比三家后，国美电器的标价可算是实惠了。在此之前，也有过一次在国美电器购物经验，感觉国美还是值得信赖。而这次的经历令我发觉国美电器的管理太次，销售人员随时可以偷龙转凤，将原来属于NOKIA该品牌基配的1G卡私自换成杂牌2G卡，美其名曰「另送你一个2G卡！」其实在付款前我根本不知道基配大概有些什么东西，听销售这么说，还以为自己攒了。过了两天，这个本不为我知的猫腻穿帮，感觉就是被国美耍了一回。不服气，抽空给国美售后致电，售后叫来该品牌的销售，销售当时还挻气人的，死活不认克扣我的1G卡，还说我要2G卡就没1G卡，而且语气还不好。这可把我惹恼了，反驳她说：「当时你说送我一块电磁，我当时就觉得奇怪，原装不带电磁的？你说不是，是另外送多一块，没多久，你又说电磁没货，就送我一个2卡，我说好呀，但你根本没说清楚，若我要了2G卡，原配1G卡就得没收。」 经过几分钟的辩证后，对方又派出一个主管级的领导与我对话，后来该领导回话，让我有空时回去取回一个1G卡。事情本应该告一段落，但国美还我的那个1G卡又是杂牌，再后来又发现，第一次给我的2G卡，原来是旧卡，里面有些QQ图内容，还有一些陌生人的生活照。我晕！以后都不考虑去国美消费。 [ 本帖最後由 不关云和月 於 2009-10-2 22:51 編輯 ]

柳寻风

sou ling一樣唔好，D售後服務煩到抽曬筋。

神七咁早

改去苏宁啦

 

五一团购买咗个冰箱，服务态度还不错，一再提醒我要验清楚货物才好签收

 

后来送货真系有问题，送咗三次才收货

 

前两次外观总有凹陷，开咗包装验货才发现，不知道是厂家还是送货嘅问题

 

连约咗三天在家等送货，好在我有时间

 

 

 

[ 本帖最後由 神七咁早 於 2009-10-2 23:01 編輯 ]