(香港新聞)食卡黨攻陷櫃員機

Ψ丹尼王子

21-11-2009

香港《太陽報》

食卡黨攻陷櫃員機

【記者文健雄報道】元朗揭發「食卡黨」偷提款卡盜款案，匪徒以新招在櫃員機暗布「假食卡」陷阱，一名商人日前在滙豐銀行櫃員機轉帳時不慎中招，結果戶口一連兩日被人盜取共四萬元，銀行起初以為是電腦出錯，直至警方追查，始揭發匪徒尾隨事主，以「一卡入、兩卡出」盜去提款卡。消息透露，同類案件不只一宗，不排除食卡黨在櫃員機「做手腳」犯案。



蔡先生指着「食卡」櫃員機，對無端失款深感無奈。 文健雄攝


事主姓蔡，從事汽車買賣，上周二（十日）下午到元朗青山公路滙豐銀行分行理財中心辦理轉帳手續，惟過數後屏幕出現「請與本行職員聯絡」字眼，隨即整個畫面變成黑色，與平日「食卡」情形無異，蔡不虞有詐，向銀行職員求助。職員解釋可能機件故障，着他回家等候，並表示兩至三日後可以發回新卡。





「食卡」櫃員機（箭嘴示）位於元朗滙豐分行理財中心內。


跟尾男子一卡入兩卡出

豈料，蔡當晚用電腦登入銀行的網上理財戶口，發現戶口無故失款兩萬元，翌日再到銀行查問，職員解釋可能是電腦出錯，答應會跟進，並指一日後戶口會回復正常。至上周四（十二日）凌晨，蔡再登入網上戶口，驚見再有兩萬元不翼而飛，認為事有蹺蹊。蔡早上再到該分行理論及要求凍結戶口，卻獲分行經理回覆指責任不屬銀行問題，他怒極報警。

根據銀行錄影片段，警方發現蔡當日離開櫃員機後，尾隨的一名男子將一張卡放入插卡口，之後提取了兩張卡離去，並先後兩次利用其提款卡盜款，其中一次在恒生銀行尖沙咀分行櫃員機盜取。警方不排除歹徒在櫃員機插卡口「做手腳」偷卡，並偷窺持卡人按密碼來盜款。



蔡先生展示報案口供紙。


滙豐拒評櫃機被做手腳

滙豐銀行發言人證實，職員當日確認提款機出現食卡情況，已按照正常程序為事主辦理新卡，並一直與客戶聯絡，至本月十二日，該客戶指戶口被盜款，職員隨即凍結其戶口及協助報警。發言人拒絕評論有關提款機是否曾被人「做手腳」，但強調所有提款機均由專責人員定時檢查。至於會否賠償事主的損失，則需待警方調查結果。

警方發言人證實接獲事主報案，指在元朗區一間銀行使用櫃員機時提款卡遭收回，其後發現有人從其帳戶提取了四萬元，案件列作盜竊案處理，交由元朗分區刑事調查隊跟進調查。



http://the-sun.on.cc/cnt/news/20091121/00405_001.html  (有片)

[ 本帖最後由 Ψ丹尼王子 於 2009-11-21 19:54 編輯 ]

Ψ丹尼王子

主動要求凍結戶口免損失

【本報訊】「食卡黨」近年肆虐中港兩地，市民隨時中招，損失慘重。有銀行業界人士教路，歹徒「呃卡」招數層出不窮，為求減低風險自保，無論「食卡」孰真孰假，市民應即主動向銀行要求凍結戶口，免被人有機可乘。




宜每次取收據

香港銀行業僱員協會幹事余少華表示，本港銀行為保安理由，會交由專責人員每日定時處理櫃員機問題，包括檢查機件、入錢及取出被收回的提款卡等。市民如擔心誤墮「食卡黨」圈套，每次使用櫃員機進行交易或查數後，應緊記取回收據及妥善保管，以免交易不成功時起爭拗。

另外，余指歹徒盜提款卡手法日日新鮮，若不能確定被食的提款卡是否回到銀行，為穩陣起見，市民可主動要求銀行凍結戶口，至翌日獲銀行確認可取回被食掉的提款卡，才一併辦理戶口解凍，或者可即時向銀行報失提款卡，惟補辦新卡可能會被徵收手續費。

過去本港及內地都常有櫃員機陷阱，當中以○四年首次發現恒生銀行荃灣大河道分行，有兩部櫃員機被不法之徒安裝遙控針孔鏡頭最為轟動，另有騙徒設下「食卡」陷阱、在櫃員機出錢位置「做手腳」偷錢等手法盜款，市民防不勝防。而內地更有騙徒在櫃員機安裝假鍵盤套密碼食卡，令不少北上消費的港人亦不慎中招。

Ψ丹尼王子

跟進不力   銀行有責賠償

【本報訊】市民在櫃員機提款發現「食卡」及失款後，兩度即時通知銀行，惟銀行均以「機件故障」及「電腦出錯」為由，無即時處理，最終導致客戶損失。有法律界人士指出，若事件屬實，銀行明顯有疏忽，須負上賠償責任；立法會議員更指，若案發於辦公時間，銀行職員有責任即時察看，或可避免「假食卡真偷錢」的情況。

法律界人士黃國桐表示，既然客戶於「食卡」及失款後已即時通知銀行，而銀行亦承認是櫃員機系統出現問題，即銀行有明顯疏忽，責任在於銀行。另一名律師鄧達明亦指，若客戶已盡最大責任，即時通知銀行，銀行的責任較大。

身兼律師的立法會議員涂謹申認為，若「食卡」事件發生於銀行辦公時間內，銀行職員又接獲客戶通知，應即時進行檢查，看究竟是否「真食卡」，或是有不法之徒設下盜卡陷阱，或可制止損失。他又指，銀行理財中心應採取安全措施，例如加設閉路電視及熱線，客戶一旦發現「食卡」，可即時通知銀行，以確定提款卡「安全」。