cingsan 發表於 2009-8-3 16:56:35

列车空调失灵乘客煎熬30小时

<P>2009年8月3日 9:48<BR>  (来源:南方都市报)昨天中午,记者接到报料,从青岛开往广州东的T162次特快空调列车10号卧铺车厢空调发生故障,多名乘客在高温环境下中暑,其中一名严重者被送入医院。20多名乘客被迫在惠州站提前下车,要求铁路方面做出解释并给予合理赔偿。铁道方面先是答应乘客全部要求,后来又反悔,乘客对此非常不满,称将通过法律途径维权。<BR>  </P>
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<P>昨日13:30左右,记者赶到惠州火车站,只见20多人聚集在惠州火车站办公楼下,情绪激动。乘客们说,从青岛刚上车时就发现10号车厢闷热,列车员当时解释:空调暂未启动,等列车开动了就会打开。但列车开动后车厢内仍然闷热无比,工作人员检查后表示空调坏了,暂时无法修理。「我们全都没睡觉,热得受不了,你想想,闷在暴晒了30多个小时的密不透风的铁皮烤箱里是什么滋味!」<BR>  </P>
<P>昨天上午10点左右,列车到达广东龙川县火车站时,一名乘客中暑呼吸困难,乘客们要求工作人员将其送往医院,并集体下车抗议,要求道歉和赔偿。僵持一小时后,该车列车长沈方表示同意乘客全部要求,到惠州站兑现,并在协议书上签了字。但列车12点左右到达惠州站后,乘客却被告知之前答应的赔偿要求无法满足,乘客们群情激愤,一度坐到铁轨上拦车。<BR>  乘客曾先生说,10号车厢全体乘客向铁路方提出4条要求:第一,车费按照硬座票价收取,退还卧铺票差额;第二,在票价中扣除空调部分的费用;第三,为被迫在惠州站下车的乘客,退还惠州至广州东的车费;第四,要求铁路方将出现了过热反应的乘客送到医院治疗。在龙川,列车长沈方答应全部要求,并在协议书上签了字,「但到惠州站后他们就变卦了,说当时同意只是为了让我们快点上车,」曾先生气愤地说。<BR>  </P>
<P>[铁道部门只答应部分要求]<BR>  </P>
<P>下午5点左右,留在惠州站处理此事的青岛客运站广州队副队长孙涛表示,上级领导同意后三条要求,但第一条无法满足,「此事必须按照铁道部的相关规定来处理,第一条要求的内容找不到相关条文依据,因此无法满足。」<BR>  对此,乘客们表示不满意,接下来将继续维权,坚决要求10号车厢按照硬座票价收费,并要求铁路方面正式道歉。「我们不是为了这点钱,而是铁路方面处理事情的态度和出尔反尔的做法让我们很愤慨。接下来的几天我们还会继续跟青岛客运站方面沟通,如果还是无法解决,那么我们将会利用法律武器来捍卫合法权益。」<BR>  </P>
<P>[<FONT color=red>列车长:领导让我先答应]<BR></FONT>  </P>
<P>随后,记者电话采访了T162次特快空调列车列车长沈方,他表示,T162到达广州东站后,现已查明故障原因是雨水渗进引起短路。记者问他为何答应赔偿要求后又反悔,他无奈地说:「实际上我没权限答应,这几十名乘客在龙川下车闹着不肯走时,其他车厢乘客相当不满,埋怨耽误了时间。我请示领导,领导表示不能为此耽误了全车,让我先答应,这样我才在赔偿协议书上签字。但后来领导又说这些要求暂时无法满足,我也没办法。」<BR>  [律师:铁路方违反《合同法》]<BR>  记者就此事咨询了法律人士,广东尚典律师事务所的何律师告诉记者,铁路方面既然收取了乘客的费用,就必须提供相应的服务。而由于列车本身的故障,让乘客没有享受到该有的服务,这本身就已经违背了《合同法》的相关规定。他支持10号车厢乘客通过法律途径来维权,「但在我国,铁路系统是个比较特殊的单位,铁路系统事故的处理方法和程序都不同于普通交通事故,铁道部有自己的一套规章制度。此事如果被提交到法院,最终结果很难说。」<BR>(作者:池锦黎)</P>

cingsan 發表於 2009-8-3 19:01:03

鐵老大就係鐵老大

外外星人 發表於 2009-8-3 23:10:47

生蟲拐杖<IMG alt="" src="http://bbs.cantonese.asia/images/smilies/default/sweat.gif" border=0 smilieid="10">

雨夜街燈 發表於 2009-8-4 10:42:41

無耻领导
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